FAQ NEU - Antworten auf häufige Fragen
Gutscheine
Wie kann ich einen Geschenkgutschein erwerben?
Geschenkgutschein und Betrag auswählen, zum Warenkorb hinzufügen und bezahlen. Wenn mit Paypal oder Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt sofort die Bestellbestätigung und der Gutschein wird per E-Mail Anhang versendet und kann sofort verwendet werden.
Bei einer Bezahlung mit Überweisung erfolgt der Versand erst nach Zahlungseingang auf unser Konto.
Der Gutschein kann auch zum Wallet auf dem Smartphone hinzugefügt werden.
Sollte ein gestalteter Geschenkgutschein (auf Karton)I gewünscht werden, so können wir diesen per Post zusenden.
Der Gutschein kann auch zum Wallet auf dem Smartphone hinzugefügt werden.
Sollte ein gestalteter Geschenkgutschein (auf Karton)I gewünscht werden, so können wir diesen per Post zusenden.
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Die Gültigkeitsdauer beträgt ab dem Austellungsdatum 3 Jahre.
z.B. Ausstellung: 21.03.2019 Ablauf: 31.12.2023
Wichtig: Eine Barauszahlung, auch in Teilbeträgen ist nicht möglich!
Wichtig: Eine Barauszahlung, auch in Teilbeträgen ist nicht möglich!
Kurse
Wie kann ich einen Tauchkurs buchen?
Auf der Übersichtsseite Kurse -> Tauchkurse findest Du unser komplettes Kursangebot.
Wähle Deinen Kurs aus und bezahle diesen Kurs Online oder bei uns im Ladengeschäft. So noch nicht geschehen, melde Dich auf der Website von SSI divssi.com an und wähle uns (aqua-FUN Wassersportcenter Erfurt) als Dein Divecenter aus.
Im Anschluss könne wir Dir das digitale Lehrmaterial freischalten und Du kannst sofort Online mit dem Lernen beginnen. Wir setzen uns mit Dir in Verbindung und stimmen die Kurstermine mit Dir gemeinsam ab.
Im Anschluss könne wir Dir das digitale Lehrmaterial freischalten und Du kannst sofort Online mit dem Lernen beginnen. Wir setzen uns mit Dir in Verbindung und stimmen die Kurstermine mit Dir gemeinsam ab.
Wie buche ich Surfkurse am Lago di Alpi?
Unter Kurse findest Du eine Auswahl. Einfach den gewünschten Kurs Online auswählen und bezahlen. Oder Du bezahlst Deinen Kurs direkt bei uns im Ladengeschäft, jedoch immer vor Beginn der Kursaktivität. Im Anschluss nehmen wir Kontakt mit Dir auf, und stimmen die Termine gemeinsam ab.
Bestellung und Versand
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Produkt über die Suche (Lupe) oder über Auswahl der Kategorie finden. Bei einer Variante (Farbe o. Größe) auswählen und Produkt in den Warenkorb legen.
WELCHE VERSANDMETHODEN SIND VERFÜGBAR UND WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL Paket zum Preis von 6,90 EUR. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Ab 150 EUR berechnen wir keine Versandkosten. Kleine Artikel mit einem Preis bis 19,90 EUR versenden wir als Warenpost zum Preis von 3,50 EUR.
Lieferungen innerhalb Europas werden mit 15,00 EUR berechnet. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Lieferungen innerhalb Europas werden mit 15,00 EUR berechnet. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Bezahlung
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN SIND VERFÜGBAR?
Es stehen alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: PayPal, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, VISA, AMEX
IST INTERNATIONALER VERSAND MÖGLICH?
Wir liefern innerhalb Europas (EU-weit). Die Versandkosten betragen 15,00 EUR und die Lieferzeit je nach Land beträgt 3-5 Werktage.
Rücksendungen
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Gemäß unserer AGB ist ein Widerruf innerhalb 30 Tagen möglich. Bitte nutzen Sie hierfür unser Widerrufformular oder neu die Rückgabeanfrage im nächsten Punkt. Nach Erhalt der Ware wird der volle Kaufbetrag zurück erstattet.
Wie kann ich eine Rückgabe veranlassen?
Bitte nutze hierfür den folgenden Link: Zum Kundenkonto
Im Anschluss bekommst Du einen Sechstelligen Bestätigungscode per E-Mail. Nachdem Du diesen Code bei Deiner Anmeldung eingegeben hast, erhält Du Zugriff auf Dein Konto und kannst eine Rückgabeanfrage erstellen..